Ordine e consegna
- Ho ricevuto il mio SolMate, ma non ho ancora ricevuto i pannelli e l'installazione. Quando posso aspettarmi la consegna?
- Quanto tempo ci vuole per la spedizione e come posso seguire il mio ordine?
- Il mio pacco non è arrivato o è danneggiato: cosa devo fare?
- Quali sono le opzioni di spedizione disponibili?
- Quali sono i metodi di pagamento disponibili?
- Ho acquistato il mio dispositivo in Svizzera, a chi posso rivolgermi in caso di problemi?
- Posso restituirvi il mio vecchio dispositivo per lo smaltimento?
- Che ne è della garanzia se il SolMate viene riparato o sostituito?
- Posso restituire il mio vecchio SolMate e ottenere il rimborso? Acquistate vecchi elettrodomestici?
- Consegnate la merce fino alla porta di casa?
- Devo registrare il mio mini impianto fotovoltaico?
- Per quanto tempo ho la garanzia e cosa è coperto?
- Come funziona la restituzione e chi copre i costi?
- Posso modificare o cancellare il mio ordine in un secondo momento?